お買物ガイドGuide

コスモサービスWEBサイトをご覧いただきありがとうございます。

このページでは株式会社コスモサービス(以下「弊社」とします)がお客様が商品をご購入される場合に適用される諸条件を規定しています。
商品のご購入にあたっては、本利用規約が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上でご注文ください。

商品種別について

弊社WEBサイトでは、下記種別の商品を取り扱っております。
種別によって、送料、お支払方法、お申込期限、お届け時期がことなりますので、ご注意ください。

  1. レンタル商品
  2. 海外旅行用品

各種別の詳細については下記に記載しますので、必ずご確認の上、ご注文ください。

1.レンタル商品について

レンタル商品お申込みから、商品お渡し、ご返却の流れ

レンタル商品は、弊社WEBサイトよりお申込みいただき、商品をお渡しし、その後返却していただくことになります。

レンタル商品のご注文方法

弊社WEBサイト「レンタル商品カテゴリ」から、レンタル利用したい商品のページへ移動し、「レンタルスーツケースカラー」、「レンタル期間」を選び、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。

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現在のカゴの中ページへ移動しますので、「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

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ログインされていない場合は、ログイン画面が表示されるので、ログイン、または会員登録、購入手続きのボタンを押してください。

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(会員登録されている方)
お届け先の指定画面が出てきますので、登録されている住所からお届け先を選択して「次へ」ボタンをクリックしてください。

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お支払方法・お届け時間等の指定画面へ移動しますので、まずは配送方法を選択します。
レンタル商品の場合、配送方法は下記の2種類になります。

配送方法内容配送料金
aレンタル商品受取・返却どちらも店頭弊店へご来店いただき、お支払、商品のお渡し、返却を行っていただきます。発生しません
bレンタル商品受取のみ配送商品のお渡しのみを配送で行い、返却はご来店していただきます。料金のお支払いは代金引換となります。片道配送料金が発生します
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次にお支払方法の指定を行います。配送方法に応じたお支払方法が表示されますので、選択欄にチェックを入れてください。

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次にお届け時間の指定を行います。ここで指定したお届け日に商品をお届けします。次へボタンをクリックします。

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入力内容のご確認画面へ移動します。注文内容をご確認の上、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。また、必ず、「お届け日」と「ご返却期限」を確認ください。ご返却期限を過ぎてしまった場合、延滞料金が発生いたしますのでご注意ください。

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ご注文完了ページが表示され、メールにて注文内容の自動確認メールが届きますのでご確認ください。※この時点ではお届け確定ではございません。

※ご注文が完了したにも関わらず、自動確認メールが届かない場合は、通信上のトラブルの可能性がありますので、別途お問い合わせください。

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ご注文内容を弊社スタッフが確認の上、「ご注文完了メール」を送信させていただきます。また、注文内容について、ご質問させて頂く場合がございます。なお、レンタル商品はお届け日を指定いただくため、発送連絡はいたしません。ご了承ください。

レンタル商品の送料・お届けについて

送料

こちらの送料表をご確認ください。お届け先の都道府県によって送料が異なります。

※離島へのお届けの場合は、追加送料が発生する場合がございます。お届け先住所を記載の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※海外への発送は承っておりません。

代金引換手数料について

下記表をご確認ください。

購入金額手数料
30,000円未満440円(税込)
30,000円以上~100,000円未満660円(税込)
100,000円以上~300,000円まで1,100円(税込)
お届けについて

ご指定頂いたお届け日にレンタル商品をお届けいたします。

レンタル商品の返却について

店頭での返却

返却期日までに店頭にレンタル商品をお持ちください。

お渡し時に、段ボール等で梱包されていた場合、商品本体だけではなく、段ボール等梱包材も返却ください。

申込後のキャンセル・延滞料について

  • お約束の日にお返し頂けない場合は追加料金として、スーツケース=1日/500円(税別)、電気製品・ケースベルト=1日/300円(税別)、ビデオカメラ=1日/1500円(税別)を頂きます。
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2.海外旅行用品について

ご注文方法

弊社WEBサイト「海外旅行用品」カテゴリから、ご購入したい商品のページへ移動し、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。

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現在のカゴの中ページへ移動しますので、「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

クリックで拡大します

ログインされていない場合は、ログイン画面が表示されるので、ログイン、または会員登録、購入手続きのボタンを押してください。

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(会員登録されている方).お届け先の指定画面が出てきますので、登録されている住所からお届け先を選択して「次へ」ボタンをクリックしてください。

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お支払方法・お届け時間等の指定画面へ移動します。海外旅行用品の場合、代金引換での配送で商品をお届けいたしますので、お支払方法の指定は代金引換の「選択」をチェックしてください。また、お届け日・お届け時間はご指定いただけません。必要事項を選択し、次へボタンをクリックします。

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入力内容のご確認画面へ移動します。注文内容をご確認の上、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。

クリックで拡大します

ご注文完了ページが表示され、メールにて注文内容の自動確認メールが届きますのでご確認ください。※この時点ではお届け確定ではございません。

※ご注文が完了したにも関わらず、自動確認メールが届かない場合は、通信上のトラブルの可能性がありますので、別途お問い合わせください。

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ご注文内容を弊社スタッフが確認の上、「ご注文完了メール」を送信させていただきます。また、注文内容について、ご質問させて頂く場合がございます。

海外旅行用品の送料・お届けについて

送料

こちらの送料表をご確認ください。お届け先の都道府県によって送料が異なります。

※離島へのお届けの場合は、追加送料が発生する場合がございます。お届け先住所を記載の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※海外への発送は承っておりません。

代金引換手数料について

下記表をご確認ください。

購入金額手数料
30,000円未満440円(税込)
30,000円以上~100,000円未満660円(税込)
100,000円以上~300,000円まで1,100円(税込)
お届けについて

通常、1週間程度で海外旅行用品をお届けいたします。商品の在庫状況や配送状況によって、日数が前後いたします。発送時期が大幅に変更される場合は、ご連絡いたします。

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